Welkom bij SafeAsk, een handelsnaam van AlphaNext B.V. Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en ons platform, en op alle overeenkomsten die wij met u sluiten. Ze geven duidelijkheid over uw rechten en plichten en over wat u van ons mag verwachten.
Wij adviseren u de voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op via contact@safeask.eu.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- AlphaNext B.V.: de besloten vennootschap AlphaNext B.V., gevestigd te gouwestraat 30, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95873465. AlphaNext B.V. handelt onder de handelsnaam SafeAsk.
- SafeAsk: de handelsnaam waaronder AlphaNext B.V. haar diensten aanbiedt.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SafeAsk/AlphaNext of gebruikmaakt van haar diensten.
- Diensten: alle door SafeAsk aangeboden (online) diensten, waaronder in ieder geval het e-learning- en awarenessplatform rondom AI en compliance
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen AlphaNext B.V. (handelend onder de naam SafeAsk) en de klant met betrekking tot de levering van diensten.
- Consument: de klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Platform: het online leerplatform van SafeAsk, toegankelijk via safeask.eu of subdomeinen daarvan.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website www.safeask.eu, op alle aanbiedingen van SafeAsk (handelsnaam van AlphaNext B.V.) en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen SafeAsk en de klant.
2.2 Door de website te gebruiken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en de toepasselijkheid daarvan te accepteren.
2.3 Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen SafeAsk en de klant.
2.4 Indien (een deel van) deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1 Alle aanbiedingen en prijzen van SafeAsk zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad of beschikbaarheid strekt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat SafeAsk de bestelling of aanvraag van de klant schriftelijk bevestigt, bijvoorbeeld per e-mail.
3.3 Het enkele gebruik van de website of het bekijken van informatie daarop geldt niet als een aanbod dat automatisch leidt tot een overeenkomst. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand door de bevestiging van SafeAsk.
3.4 SafeAsk is gerechtigd een aanvraag of bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
4.1 Voor toegang tot het platform kan een account noodzakelijk zijn. De klant dient zorg te dragen voor correcte en actuele gegevens.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor geheimhouding van de inloggegevens en voor al het gebruik van het account.
4.3 Het is verboden om:
het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
inhoud te plaatsen die discriminerend, beledigend, onrechtmatig of schadelijk is;
beveiligingsmaatregelen van het platform te omzeilen of te schenden.
4.4 SafeAsk mag accounts opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
5.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 SafeAsk mag de prijzen tussentijds aanpassen. Prijswijzigingen gelden niet voor lopende overeenkomsten, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.
5.3 Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4 Bij niet-tijdige betaling heeft SafeAsk het recht de dienstverlening op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6.1 Consumenten hebben het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 Indien de consument verzoekt om directe levering van de dienst binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd.
6.3 Voor gedeeltelijke levering tijdens de bedenktijd is de consument een evenredig deel van de prijs verschuldigd.
6.4 Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
7.1 SafeAsk spant zich in om de diensten zorgvuldig en overeenkomstig de overeenkomst te leveren.
7.2 SafeAsk geeft geen garantie op ononderbroken of foutloze werking van het platform, maar streeft naar een hoge mate van beschikbaarheid.
7.3 Storingen of onderhoud kunnen leiden tot tijdelijke onderbreking van de dienstverlening.
8.1 SafeAsk is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
8.2 Aansprakelijkheid van SafeAsk is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende maand waarin de schade is ontstaan.
8.3 SafeAsk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade.
8.4 Beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van SafeAsk.
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de inhoud, documentatie en overige materialen berusten bij SafeAsk of haar licentiegevers.
9.2 De klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
9.3 Het is niet toegestaan materialen van SafeAsk te verveelvoudigen, verspreiden of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
10.1 SafeAsk verwerkt persoonsgegevens in het kader van de dienstverlening conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Privacyverklaring, zoals gepubliceerd op https://safeask.eu/privacy.
10.2 Indien SafeAsk bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, kwalificeert SafeAsk als verwerker en de klant als verantwoordelijke in de zin van de AVG.
10.3 In dat geval wordt de verwerking van persoonsgegevens geregeld in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, die onderdeel vormt van de overeenkomst tussen SafeAsk en de klant.
10.4 De klant staat ervoor in dat de persoonsgegevens die aan SafeAsk worden verstrekt rechtmatig zijn verkregen en mogen worden verwerkt voor het overeengekomen doel.
10.5 SafeAsk treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
11.1 Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen periode (bijvoorbeeld maand of jaar) en worden daarna stilzwijgend verlengd, tenzij opgezegd.
11.2 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
11.3 SafeAsk mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de klant toerekenbaar tekortschiet in de nakoming.
12.1 SafeAsk is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen (overmacht).
12.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in internetverbindingen, netwerkfouten, stroomuitval, overheidsmaatregelen en onvoorziene technische problemen.
13.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SafeAsk gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
AlphaNext B.V.
Handelend onder de handelsnaam: SafeAsk
Vestigingsadres: Gouwestraat 30, 2407BC Alphen aan den Rijn
KvK-nummer: 95873465
E-mail: contact@safeask.eu
Telefoon: 0172 754 954
