Privacyverklaring SafeAsk

AlphaNext B.V., gevestigd aan Gouwestraat 30, 2407 BC Alphen aan den Rijn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Website: https://safeask.eu
Adres: Gouwestraat 30, 2407 BC Alphen aan den Rijn Telefoon: 0172 754954
E-mail: contact@safeask.eu
Voor vragen over privacy kunt u ons bereiken via fg@safeask.eu.

1. Definitions and Interpretation

AlphaNext B.V. (SafeAsk) verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken de volgende gegevens:
  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP-adres
  • Internetbrowser en apparaattype
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites (indien u toestemming geeft voor tracking cookies)
  • Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of in correspondentie

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij toestemming is verkregen van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Indien u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@safeask.eu, dan verwijderen wij deze informatie.

3. Doeleinden van de verwerking

AlphaNext B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
  • Het aanmaken en beheren van een account
  • Het afhandelen van betalingen
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of andere communicatie
  • U kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
  • U informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Het leveren van toegang tot ons e-learningplatform
  • Analyseren van websitegedrag om onze dienstverlening te verbeteren
  • Afstemmen van ons aanbod van producten en diensten op uw voorkeuren

4. Geautomatiseerde besluitvorming

AlphaNext B.V. neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Bewaartermijnen

AlphaNext B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is + 1 jaar na opzegging
  • Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
  • Website- en cookiegegevens: maximaal 2 jaar

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Voor het aanbieden van onze diensten maken wij gebruik van een externe platformleverancier die het leerplatform en de achterliggende systemen beschikbaar stelt. Deze leverancier fungeert als verwerker van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarbij worden opgeslagen op servers binnen en buiten de Europese Unie. Voor doorgifte buiten de EU worden passende waarborgen toegepast, zoals standaard contractuele clausules en andere maatregelen in lijn met de AVG.

Daarnaast deelt SafeAsk gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Categorieën derden zijn onder meer:
  • Externe platformleverancier: hosting en beschikbaarstelling van het e-learningplatform
  • Betaalproviders: Stripe
  • E-mail en communicatie: Mailchimp

    SafeAsk blijft eindverantwoordelijk voor deze verwerkingen.

7. Cookies of vergelijkbare technieken

AlphaNext B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
  • Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website goed werkt (inloggen, voorkeuren opslaan).
  • Analytische cookies: Google Analytics (_ga, _gid) – meten websitebezoek, bewaartermijn 2 jaar.
  • Tracking cookies (optioneel, alleen na toestemming): meten surfgedrag voor gepersonaliseerde content en advertenties.
  • Bij uw eerste bezoek informeren wij u over cookies en vragen wij toestemming waar nodig. U kunt zich altijd afmelden via de instellingen van uw browser of via onze cookiebanner.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:
  • Uw persoonsgegevens in te zien, corrigeren of verwijderen
  • Uw toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere organisatie

    Verzoeken kunt u indienen via contact@safeask.eu. Om zeker te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij een kopie van uw identiteitsbewijs (met afgeschermd BSN en pasfoto). Wij reageren binnen 4 weken. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

9. Beveiliging

SafeAsk en onze externe platformleverancier nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals encryptie, toegangscontrole en beveiligde verbindingen (SSL). Indien zich een datalek voordoet dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, zal SafeAsk u – voor zover wettelijk vereist – binnen 72 uur informeren en samenwerken met de externe platformleverancier om de impact te beperken.